Game iWin mien phi ngày càng thu hút được đông đảo mọi người yêu thích. Số lượng game thủ iwin ngày càng tăng. BQT game iwin cũng nhận được rất nhiều thắc mắc của game thủ trong quá trình chơi game. Dưới đây, taigame102.mobi sẽ trả lời

Những câu hỏi được game thủ iWin thắc mắc nhất

1. Cách kích hoạt tài khoản iwin online
Tôi đã đăng ký xong nick tài khoản iwin online nhưng chưa chơi được vì chưa kích hoạt tài khoản game, tôi phải làm thế nào?

Trả lời:

• Đối với phiên bản iwin 295: Bạn soạn tin nhắn: win nap ‘nick của bạn’ gửi đến7665/7765

- Với đầu số 7665 bạn nạp 10.000 vnđ sẽ nhận được 110000 WIN trong tài khoản chơi.
– Với đầu số 7765 – bạn nạp 15.000 vnđ sẽ nhận được 180000 WIN trong tài khoản chơi.

• Đối với phiên bản game iwin 422 trở lên: Bạn vào mục nạp WIN và bấm vào nút Kích hoạt tài khoản.

2. Không tham gia được sự kiện cầu may.
Tôi đã nạp WIN nhưng không quay cầu may được?
Trả lời:

• Các bạn lưu ý Cầu may chỉ áp dụng cho các phiên bản trên điện thoại, không áp dụng cho các phiên bản trên máy tính.
• Khi vào game bạn không cầu may được, hãy gọi ngay đến số 19006611 bấm phím 0 để được hỗ trợ mở cầu may cho bạn. Hoặc bạn có thể gửi tin nhắn trên fanpage game iwin thông báo tên nick và vấn đề cầu may của bạn để được giải quyết.
• Thời gian cầu may mỗi tuần là từ 12h00 ngày thứ 6 đến 15h ngày thứ 3. Sau thời gian này iWin Online không hỗ trợ các vấn đề về cầu may và điểm cầu may nữa.

3. Gặp vấn đề khi nạp WIN

Tôi gặp vấn đề về nạp WIN, tôi cần cung cấp các thông tin gì để được hỗ trợ?
Trả lời:Để được hỗ trợ các vấn đề về nạp WIN, các bạn cần cung cấp những thông tin sau:

• Trường hợp nạp bằng thẻ: Cần gửi: mã thẻ nạp, thời gian nạp (ngày, giờ), nick iWin.
• Trường hợp nạp bằng SMS: bạn vào game gửi SMS hay tự soạn SMS, cú pháp nạp, thời gian nạp (ngày, giờ), nick iWin, số điện thoại bạn gửi tin nhắn
• Trường hợp nạp bằng IN APP: Người chơi cần forward (chuyển tiếp) email nhận được thông báo nạp thành công từ apple đến địa chỉ hotro@iwin.vn và nêu rõ thông tin thời gian nạp (ngày, giờ), nick iWin và vấn đề cần được hỗ trợ.

4. Quên mật khẩu iwin online.

Tôi quên mất mật khẩu, tôi muốn nhận lại mật khẩu game, tôi phải làm thế nào?
Trả lời:

• Ngay ở màn hình Đăng nhập có nút Quên mật khẩu, bạn bấm vào và làm theo các bước trong game.
• Nếu bạn có vấn đề gì khi nhập các thông tin này, hãy gọi 19006611 bấm phím 0 để được hỗ trợ.

5. Cách đổi mật khẩu tài khoản game iwin online ?
Trả lời:

• Để thay đổi mật khẩu tài khoản game, Bạn vào game trên điện thoại, mục Cài đặt (biểu tượng bánh xe cuối màn hình chính), bấm vào Đổi mật khẩu.

Lưu ý: các bạn nên đổi mật khẩu phức tạp bao gồm cả chữ hoa, chữ thường và số để bảo mật tốt cho tài khoản của mình.

6. Mất WIN không rõ lý do.

Tôi bị mất WIN không rõ lý do, tôi cần cung cấp thông tin gì để được hỗ trợ?
Trả lời:

• Khi bạn bị mất WIN không rõ lý do. Bạn cần nêu rõ trường hợp mất WIN của bạn: bạn mất bao nhiêu WIN, thời gian xảy ra mất WIN (ngày, giờ). Lúc đó bạn có bao nhiêu WIN và đang chơi game gì? Nick bạn là gì?

7. Lỗi khi chơi game

Khi gặp lỗi game, tôi cần cung cấp thông tin gì để được hỗ trợ?
Trả lời:

• Khi bạn gặp những vấn đề lỗi khi chơi game, cần cung cấp những thông tin sau để được hỗ trợ: Nêu rõ trường hợp của bạn, thời gian xảy ra lỗi (ngày, giờ), nick iWin, phiên bản iWin bạn đang chơi.
• Hoặc bạn có thể gọi 19006611 bấm phím 0 để được hỗ trợ.